Benvenuto nella pagina di aiuto, abbiamo elencato alcune delle domande più frequenti, se la sua domanda non è elencata fra queste, ci invii una email a support@girl4cam.com, sarà nostra premura risponderle.

Membri /Utenti :

D: Cosa apparirà sul mio estratto conto carta di credito?
R: Sulla ricevuta del suo conto carta di credito apparirà la scritta “EURO ORDER/FRANCIA” e non “girl4cam”!

D: Quanto vale un gettone?
R: Se acquista la promozione di €125.-- 1 gettone è uguale a 1 centesimo di €, vale a dire € 125 sono 12500 gettoni

D: Ho creato un conto gratis, che cosa posso vedere?
R: Con un conto gratis (con saldo gettoni=0) può accedere a tutte le funzioni della chat pubblica, profili modelle, anteprima video, foto pubbliche e chattare nella chat pubblica per un massimo di 15 minuti al giorno.

D: Il mio conto è bloccato che cosa è successo?
R: Ci possono essere molte ragioni perché il Suo conto è stato bloccato, qui sotto trova alcuni esempi se non trova la risposta negli esempi citati, ci contatti a support@girl4cam e le trasmetteremo a breve termine il motivo esatto del blocco.

D: Ho comperato per 3 volte di seguito crediti ed il mio conto è bloccato, perché?
R:Il suo conto viene bloccato automaticamente anche se lei compera crediti inutilmente per 3 volte di seguito. Blocchiamo il suo conto se abbiamo ragioni ci credere che la sua spesa o comportamento è diffidente (misura antifrode).
Se lei pensa che il suo conto o IP è stato bloccato per ragioni infondate, ci invii un email a support@girl4cam.com .

D: Quando tento di comperare crediti mi appare questo messaggio: Errore pagamento: EMAIL PUBBLICHE NON ACCETTATE:
R: Questo è dovuto alle misure anti-frode, soltanto l'email Pop3 può essere usata per comprare i crediti. Fornire prego l'email non pubblica in modo da poter convalidare il suo conto

D: Qual è il limite di credito per nuovi utenti?
R:Il nostro sistema permette ai nuovi utenti di spendere al massimo € 50.—al giorno e € 500 al mese. Quando lei supera questo limite il suo conto viene bloccato automaticamente. Se lei desidera alzare il suo limite di credito ci contatti a support@girl4cam.com. Questo è dovuto per far si che non spenda più i quanto voglia spendere ed inoltre per prevenire qualsiasi frode.

D: Posso avere il dettaglio delle mie spese?
R: Si in ogni momento nella rubrica “il mio conto” può vedere lo stato del suo conto, i suoi acquisti come pure le sue spese dettagliate.

D: Dal controllo del mio conto ho riscontrato delle anomalie.
R: Se riscontra delle anomalie nel suo conto o le sono state addebitate spese da lei non fatte ci contatti a support@girl4cam.com, sarà nostra premura fornirle ulteriori dettagli. Se non riceviamo nessuna contestazione entro 10 giorni dal acquisto riteniamo l’acquisto accettato. I reclami devono avere delle giustificazioni valide.

D: Da chi è regolato il contratto con l’organizzazione emittente la carta di credito?
R: L’uso della carta di credito per qualsiasi operazione su girl4cam.com è regolato dal contratto con l’organizzazione emittente la carta di credito, di conseguenza bisogna fare riferimento a quel contratto e non alle Termini e condizioni di www.girl4cam.com, per tutto quello che riguarda i diritti e le responsabilità, come possessore di carta di credito.

D: Perché le modelle non sono nude in free-chat?
R: Il regolamento della chat proibisce nel modo più assoluto qualsiasi nudo o comportamento immorale nella chat pubblica.

D: Non mi è piaciuto uno show e la qualità dell’immagine era brutta cosa posso fare?
R: Noi lavoriamo con modelle dilettanti che lavorano da casa loro nel modo indipendente.
Le modelle non sono delle professioniste ma delle “Amateur”. Se a lei non piace la ragazza che vede in cam, oppure la qualità dell’immagine non è bella, non spenda troppo tempo e gettoni con quella modella.
La maggior parte delle modelle si possono contattare in free chat e da qui lei può vedere la qualità offerta senza spendere nulla.
Noi esaminiamo ogni giorno le chatroom e facciamo il possibile per avere la massima qualità, ma non possiamo garantire al 100% che tutti gli show siano di suo gradimento.
Oltretutto ogni persona ha i suoi gusti personali inerenti gli show, magari a lei non piace mentre ad un altro piace.
Prima di entrare in chat privata con la modella le consigliamo di chiedere qualsiasi spiegazione inerente il suo show e di accertare che la qualità video sia di suo gradimento.
Solamente in occasioni molto rare noi rimborsiamo i gettoni spesi negli show.

D: Ho visto nel profilo della modella che si possono anche comperare i loro contatti privati, che cos’è esattamente?
R: Ogni modella può vendere la sua email privata, contatto msn, yahoo, AIM, icq, nr cellulare, photo hot e biancheria intima.
Cliccando sul articolo appare una finestra con la descrizione esatta del articolo ed il relativo prezzo, se vuole confermare l’acquisto prema su ok, il suo conto verrà addebitato per il montante descritto, oppure annulla per annullare l’operazione.
Mentre per la biancheria intima prima può visualizzare l’oggetto e la descrizione, se l’oggetto è di suo gradimento compili i suoi dati con indirizzo completo e confermi l’acquisto con il tasto OK, oppure annulla per annullare;
La modella le spedirà l’articolo nelle 24ore dopo l’acquisto.
Nota importante, prima di acquistare il numero di cellulare di una modella chiarire con la modella in free chat se risponde alle sue chiamate al di fuori della chat; ci sono delle modelle che rispondono solo alle chiamate mentre sono in chat privata con l’acquirente del numero di cellulare, al di fuori della chat non rispondono.
Onde evitare spiacevoli inconvenienti vi consigliamo di chiarire ogni dubbio direttamente con la modella prima di acquistare il numero di cellulare.

D:Se sei stato testimone di fatti che giudichi scorretti o illegali come ad esempio:
richieste di denaro per incontri; ingiurie e comportamenti indecenti; episodi di razzismo; pedofilia; crediti falsi o altri motivi da te ritenuti fondamentali?
R: Contatta immediatamente lo staff al seguente indirizzo support@girl4cam.com

Modelle / Studio

D: Mi è stato chiesto da un amministratore del sito di mostrarmi nuda nella free chat?
R: In nessun caso devi accettare, un Admin non ti chiederà mai questo. Ci sono dei ragazzi che si divertono a fingersi Admin del sito senza esserlo.
Nel modo più assoluto non eseguire mai uno show a persone che fingono di essere amministratori!!!, Nella finestra di destra della tua chat sono elencati tutti i nomi dei member collegati con te.
Gli amministratori del sito sono invisibili e dunque non apparirà mai il suo nome nella lista, dunque se ti arrivano richieste da nomi che figurano nella sua lista vuol dire che un membro si diverte a fingersi da amministratore. Comunicaci immediatamente l’user name e l’IP del membro che prenderemo provvedimenti in merito, nell’attesa puoi bannare il member nel seguente modo (short (1 minuto, medium (1 ora), oppure long (1giorno).

D: Quali metodi di pagamento offrite?
R: Tutti i pagamenti alle modelle o studio vengono eseguiti tramite bonifico bancario internazionale in Euro.

D: Quando pagate le modelle o gli studio?
R: I pagamenti vengono effettuati una volta al mese al raggiungimento di un importo minimo di € 100.--, esempio i guadagni del mese di gennaio ti vengono pagati il 15 di febbraio tramite bonifico bancario.

Per qualsiasi domanda non elencata nella presente “FAQ” contattate lo staff a support@girl4cam.com.